1. Definizioni

“Eduleap Limited”, società registrata nella Masdar City Free Zone, Abu Dhabi, EAU, opera con il nome commerciale “Eduleap Limited”.
“Eduleap Limited Website”: il sito web attraverso cui Eduleap Limited promuove i suoi servizi è www.eduleap.world
Tutti i servizi, i contratti e le fatture sono legalmente gestiti ed emessi da Eduleap Limited.

2. Contenuto del contratto

2.1 Le presenti Condizioni Generali rappresentano un contratto vincolante tra il partecipante e Eduleap Limited, nel rispetto dei seguenti punti:

2.1.1 ricezione da parte di Eduleap Limited del modulo d’iscrizione compilato in conformità con la clausola 5.

2.1.2 Iscrizione e accettazione; e conferma scritta della prenotazione da parte di Eduleap Limited.

2.2 Le presenti Condizioni Generali e il contenuto del modulo d’iscrizione costituiscono l’intero accordo tra Eduleap Limited e il partecipante che dichiara di non aver fatto affidamento su alcuna altra dichiarazione, promessa o rappresentanza fatta o data da/o per conto di Eduleap Limited.

2.3 Con l’iscrizione al soggiorno il partecipante accetta le Condizioni Generali di Contratto di Eduleap Limited.

3. Servizi

3.1 Con la stipulazione del presente contratto Eduleap Limited si impegna a fornire esclusivamente le prestazioni qui sotto elencate:

a) sistemazione presso camere singole o condivise in residence, hotel, ostello famiglia o appartamento, a scelta del partecipante;

b) frequenza al corso di studio in scuole di lingua.

3.2 I servizi sopra elencati sono soggetti a clausola 2.1 e al pagamento dei canoni dovuti in base alle presenti Condizioni Generali.

3.3 Al momento della prenotazione, il partecipante potrà richiedere servizi aggiuntivi (ad esempio: servizio navetta per i trasferimenti da e per l’aeroporto di arrivo e/o partenza, qualora non fosse già incluso nel preventivo; servizio di orientamento al lavoro, ove applicabile; diete speciali; ecc.). Tali servizi aggiuntivi saranno forniti a un costo aggiuntivo, che dovrà essere corrisposto dal partecipante al momento della relativa prenotazione .

3.4 Eventuali altri costi e/o spese non incluse nei Servizi sono a carico del partecipante.

3.5 La descrizione del pacchetto soggiorno studio oggetto del contratto è contenuta nella domanda d’iscrizione integrata dalle descrizioni contenute nel catalogo o nel sito web.

4. Iscrizione e accettazione

4.1 La domanda d’iscrizione deve essere compilata, firmata e inviata online.

4.2 Alla domanda d’iscrizione deve essere allegata una copia scansionata di un documento di identità valido del partecipante (passaporto o carta d’identità), nonché la contabile attestante l’avvenuto pagamento dell’acconto o dell’intero importo dovuto.

4.3 L’accettazione della prenotazione si intende perfezionata esclusivamente nel momento in cui Eduleap Limited invierà al partecipante la conferma di prenotazione via e-mail, entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione del modulo d’iscrizione correttamente compilato e a seguito dell’effettivo ricevimento dell’acconto o del pagamento totale.

5. Pagamento

5.1 Contestualmente all’invio della domanda d’iscrizione, il partecipante o un soggetto terzo che agisca per suo conto è tenuto a versare, tramite bonifico bancario utilizzando le coordinate indicate alla clausola 5.4, un importo pari a:

– il 30% della quota di partecipazione* oppure, in alternativa, il pagamento totale della quota di partecipazione*, qualora il partecipante scelga tale opzione o qualora la domanda d’iscrizione venga presentata entro quattro (4) settimane dalla data di partenza,
oltre a

– 25 [valuta locale] a titolo di costi operativi di gestione del pagamento in caso di bonifico internazionale, oppure una commissione pari al 5,5% in caso di pagamento con carta di credito,

oltre a

– l’eventuale deposito cauzionale per l’alloggio, ove richiesto,

che verrà restituito al termine del soggiorno**, fatta salva la verifica di eventuali danni.

* Per quota di partecipazione si intende il prezzo complessivo del pacchetto relativo all’intero periodo di permanenza, comprensivo di alloggio, corso di studio, quota di iscrizione alla scuola, costi di ricerca dell’alloggio ed eventuali servizi aggiuntivi inclusi nel preventivo.

** Ove richiesto, l’importo del deposito cauzionale per l’alloggio varia in base alla scuola e/o alla destinazione scelta dal partecipante e sarà restituito al termine del soggiorno. L’importo massimo applicabile è pari a 500 [valuta locale], salvo diverse disposizioni comunicate dalla struttura ospitante.

5.2 Il restante 70% della quota di partecipazione, a titolo di saldo finale del soggiorno, oltre:

dovrà essere versato a Eduleap Limited mediante bonifico bancario, utilizzando le coordinate indicate alla clausola 5.4, entro e non oltre quattro (4) settimane prima della data di partenza del partecipante.

5.3 Il mancato pagamento dell’acconto e/o del saldo entro i termini indicati comporterà la risoluzione automatica del contratto da parte di Eduleap Limited, senza obbligo di rimborso delle somme eventualmente già versate.

5.4 Le coordinate bancarie per l’effettuazione dei pagamenti sono indicate nella fattura emessa da Eduleap Limited.

5.5 Tutti i pagamenti devono essere effettuati nella valuta del Paese ospitante, salvo diversa indicazione riportata in fattura.

5.6 I prezzi dei corsi e degli alloggi sono calcolati su base settimanale.

Per il periodo di alta stagione, compreso tra il 1° giugno e il 31 agosto, potrà essere applicato un supplemento variabile in base alla scuola e/o alla destinazione scelta dal partecipante.

6. Rimborsi

6.1 Non è previsto alcun rimborso da parte di Eduleap Limited, e ciò include ma non è limitato ai seguenti eventi: 

a) rinvio della data di arrivo; o

b) periodo di assenza durante il soggiorno; o

c) risoluzione anticipata del contratto.

7. Copertura assicurativa

7.1 Eduleap Limited non si ritiene responsabile per lo smarrimento o danni causati agli effetti personali dei partecipanti.

7.2 L’assicurazione contro i rischi di malattia e incidente all’estero è vivamente consigliata, quando non obbligatoria. Prima della partenza, si raccomanda vivamente di stipulare un’assicurazione per la sicurezza finanziaria e personale, che copra: rimpatrio, bagagli, tariffa del soggiorno, spese legali; risparmi, passaporto e documenti; spese di cancellazione o riduzione del soggiorno, spese mediche d’emergenza, responsabilità personale, ecc.

8. Corsi, certificazioni linguistiche e programma di attività ed escursioni

8.1 I corsi iniziano ogni Lunedì di tutte le settimane.

8.2 Eduleap Limited non è responsabile dell’eventuale assenza da parte dello studente alle lezioni, sia se ciò è dovuto a problemi personali del partecipante che nel caso di scioperi o altro fuori il controllo di Eduleap Limited.

8.3 Il materiale del corso non è sempre incluso nell’importo del soggiorno. In tal caso il materiale è da pagare sul posto e varia a seconda del livello linguistico del partecipante, durata del soggiorno, programma scelto oppure in base a particolari esigenze dello studente (sostegno, corsi privati). Indicativamente, il costo del materiale del corso varia tra 30 [valuta locale] e 150 [valuta locale].

8.4 Se le lezioni non hanno luogo durante i giorni festivi (feste nazionali, ecc.) e se le nostre scuole partner non provvedono al recupero delle ore perse, queste ultime non verranno rimborsate.

8.5 Nell’organizzazione dei corsi, Eduleap Limited agisce esclusivamente come agente per lo studente ed effettua i pagamenti solo in tale qualità.

8.6 Il programma di attività ed escursioni, incluso nel preventivo, è da considerarsi puramente indicativo e non vincolante. Eduleap Limited si riserva il diritto di modificare il programma comunicato, senza obbligo di preavviso, in base alla disponibilità di posti e alle necessità operative.

9. Corsi di inglese generale

9.1 Tutti gli studenti devono sostenere un Test d’Ingresso all’inizio del corso che permetta di qualificare il personale livello di preparazione e assegnare ogni partecipante alla classe corrispondente. I livelli vanno da elementare (A2) ad avanzato (C1) e alla specializzazione finale. Eduleap Limited si occuperà della prenotazione del test d’ingresso nella scuola così, dopo avere effettuato il Test, sarà possibile iniziare il corso.

9.2 Al termine di ogni corso agli studenti verrà rilasciata la Certificazione Linguistica che attesta la frequenza al corso, i progressi ed il livello d’inglese acquisito.

9.3 Le Certificazioni Linguistiche verranno rilasciate solo al completamento del corso (minimo 85% di frequenza ai corsi).

9.4 L’assegnazione dei partecipanti alla classe corrispondente, l’organizzazione dei corsi e rilascio dei certificati sono gestiti dai responsabili didattici a loro discrezione e in conformità con le loro pratiche standard.

10. Corsi di inglese specifici e certificazioni linguistiche internazionali

10.1 Gli studenti che desiderano frequentare i Corsi di Inglese Specifici di preparazione agli esami ufficiali per ottenere le Certificazioni Linguistiche Internazionali (IELTS, FCE, CAE, CPE, BEC Vantage, BEC Higher) necessitano di un buon livello di conoscenza della lingua inglese (medio-alto).

10.2 Agli studenti sarà richiesto di fare un Test d’Ingresso, all’inizio del corso, che permetta di qualificare il livello di preparazione e assicurare che sia sufficiente per il corso scelto.

10.3 Nel caso in cui non venga superato il test d’ammissione al corso, gli studenti dovranno seguire un corso di Inglese Generale per poter accedere ai Corsi Specifici.

10.4 L’ammissione ai Corsi Specifici è a discrezione del Direttore degli Studi o un altro membro del personale competente.

10.5 Le Certificazioni Linguistiche Internazionali verranno rilasciate solo al completamento del corso e superamento dell’esame finale.

10.6 L’ammissione agli esami finali dei Corsi Specifici (IELTS, FCE, CAE, CPE, BEC Vantage, BEC Higher) prevede un costo non compreso nel prezzo del pacchetto a carico del partecipante, che deve essere saldato sul posto.

11. Alloggi

11.1 Le tipologie di alloggio sono organizzate come segue:

– in camere singole o condivise,

– in residence, hotel, ostello famiglia o appartamento.

11.2 La tipologia di alloggio è scelta dal partecipante e sarà assegnata da Eduleap Limited in base alla disponibilità al momento della registrazione. Nel caso di camere condivise, la possibilità di prenotazione individuale o in coppia dipende dal programma e dalla struttura ospitante. Eduleap Limited non può garantire al partecipante uno specifico tipo di alloggio, in quanto l’assegnazione è soggetta alla disponibilità effettiva.

11.3 L’arrivo all’alloggio è previsto di sabato o domenica. La camera sarà disponibile dalle ore 15.00 del giorno di arrivo e deve essere resa libera entro le 10.00 dell’ultimo giorno del soggiorno. Agli studenti che desiderano arrivare di lunedì, martedì o mercoledì sarà richiesto di versare l’intera tariffa di una settimana. Agli studenti in arrivo da giovedì in poi, sarà applicata una tariffa notturna. L’arrivo a metà settimana non è sempre disponibile nel corso dell’intero anno ed è soggetto a disponibilità – si prega di verificare prima di effettuare la prenotazione.

11.4 I prezzi degli alloggi si riferiscono per settimana.

11.5 La prenotazione della camera comporta il pagamento anticipato di un deposito cauzionale (ove applicabile) che verrà restituito al termine del soggiorno, in conformità con la clausula 5.1. La quota a titolo di deposito non verrà restituita nel caso in cui si dovessero presentare danni all’interno degli alloggi effettuati dal partecipante.

11.6 Nel caso in cui i danni causati dovessero risultare superiori alla quota di deposito applicata il partecipante dovrà versare la differenza.

11.7 Dopo la partenza, se il partecipante, per gravi motivi, vuole modificare la formula di alloggio dovrà avvertire immediatamente Eduleap Limited, la quale si impegnerà a trovare una diversa sistemazione, nel più breve tempo possibile, in base alla disponibilità del momento.

11.8 Nel predisporre l’alloggio, Eduleap Limited agisce esclusivamente come agente per lo studente ed effettua i pagamenti solo in tale qualità.

12. Documenti per l’espatrio

12.1 Tutti i partecipanti ai soggiorni studio organizzati da Eduleap Limited devono essere in possesso del passaporto o carta d’identità e nei casi specifici del visto necessario per entrare e restare nel paese ospitante per la durata del loro soggiorno.

12.2 Per destinazioni all’interno della Comunità Europea si raccomanda di accertarsi di essere in possesso della Tessera Europea di Assicurazione Malattia (Tessera Sanitaria) e di portarla con sé durante il soggiorno all’estero.

13. Orario di arrivo

13.1 Il partecipante deve comunicare l’orario di arrivo previsto almeno 7 giorni in anticipo prima dell’inizio del soggiorno. In caso contrario, Eduleap Limited non può garantire di riceverlo al suo arrivo.

13.2 Si precisa che le strutture ricettive non accettano partecipanti oltre le ore 20:00 e prima delle ore 8:00. Potrebbe essere applicata una tariffa per arrivi in ritardo dovuti alla negligenza del partecipante.

13.3 In caso di impossibilità nel raggiungere la sede negli orari indicati il partecipante è tenuto ad informare tempestivamente Eduleap Limited, le quale si impegnerà a trovare una sistemazione alternativa, a spese del partecipante.

14. Durata del soggiorno

14.1 Il soggiorno ha una durata minima di una settimana. Con un preavviso di almeno 7 giorni è possibile prolungare la durata del soggiorno, in base alla disponibilità del momento.

14.2 I prezzi dei corsi e dell’alloggio sono calcolati per settimana e lo studente dovrà pagare una quota supplementare relativa al prolungamento del soggiorno almeno 7 giorni in anticipo.

15. Spese di modifica

15.1 Per qualsiasi modifica della prenotazione avvenuta prima della partenza sarà addebitata una tassa diminimo 65 [valuta locale] e massimo 150 [valuta locale]. Un cambiamento di scuola o destinazione, invece, è considerato rinuncia, in conformità con la clausula 17.

15.2 Dopo la prenotazione, accorciare il soggiorno inizialmente prenotato non dà diritto ad alcun rimborso.

15.3 Una volta iniziato il corso, gli studenti potranno aumentare il numero di lezioni a settimana ma non potranno diminuirlo.

15.4 Dopo la partenza, se il partecipante vuole modificare la formula di alloggio prescelta dovrà versare un importo di 100 [valuta locale]. Eduleap Limited si impegnerà a trovare una diversa sistemazione in base alla disponibilità del momento.

16. Norme di comportamento

16.1 Durante il soggiorno i partecipanti dovranno rispettare le normative vigenti e le disposizioni dei rappresentanti di Eduleap Limited. Dovranno inoltre mantenere un comportamento che non dia luogo a reclami o censure da parte della Autorità del Paese ospitante o delle Direzioni delle scuole o dei Responsabili degli alloggi o fornitori di altri servizi.

16.2 In caso di infrazioni disciplinari giudicate di particolare gravità e tali da non consentire la prosecuzione del rapporto, Eduleap Limited si riserva la facoltà di risolvere il contratto.

16.3 Eduleap Limited si riserva di risolvere il contratto nel caso in cui lo studente assuma comportamenti scorretti che possano portare al discredito della stessa.

16.4 In caso di risoluzione del contratto per i motivi elencati nella clausola 16 Norme di comportamento non sarà riconosciuto alcun rimborso. Tutte le spese relative, compreso il viaggio di ritorno, saranno a carico del partecipante o dei suoi familiari. I partecipanti o il loro rappresentante legale saranno responsabili dei danni o delle perdite occorsi durante il soggiorno.

17. Rinunce

17.1 Qualora il partecipante intenda recedere dal contratto prima della partenza dal suo paese nativo dovrà comunicarlo immediatamente a Eduleap Limited. La rinuncia dovrà pervenirci tramite email al seguente indirizzo di posta elettronica: admin@eduleap.world

17.2 Il partecipante ha diritto di recedere dal contratto senza penalità e con la restituzione dell’importo versato nelle seguenti ipotesi:

a) aumenti di prezzo superiori al 30%; o

b) annullamento del soggiorno prima della partenza deciso da Eduleap Limited per qualsiasi motivo.

17.3 In ogni altro caso non sarà rimborsato quanto versato.

18. Problemi di salute, allergie, diete speciali, o richieste particolari

18.1 Al momento dell’iscrizione, il partecipante assume l’obbligo di informare Eduleap Limited riguardo a qualsiasi condizione medica, inclusi, ma non limitati a, problemi di salute, allergie, diete speciali o qualsiasi altra richiesta particolare, sia essa di carattere medico o di altra natura, e Eduleap Limited se ne riserva l’accettazione.

18.2 Qualora Eduleap Limited accetti il partecipante e di soddisfare le sue richieste specifiche delineate nella clausola 18.1, decidendo di erogare servizi aggiuntivi necessari, sarà applicato un sovrapprezzo. L’importo di tale sovrapprezzo sarà calcolato in base alla tipologia e alla disponibilità del servizio richiesto. L’omissione di tali comunicazioni esonera Eduleap Limited da qualsiasi responsabilità per la mancata esecuzione di tali prestazioni.

19. Responsabilità

Eduleap Limited non può essere ritenuta responsabile dell’impossibilità di assicurare le prestazioni inizialmente previste in ragione dell’incapacità dei fornitori di servizi, di conflitti o di disordini gravi che sfuggono al suo controllo. Eduleap Limited non potrà inoltre essere ritenuta responsabile di perdite, danni subiti da persone o beni, qualunque sia la causa. Eduleap Limited è responsabile, in qualità di agente di soggiorni linguistici, dell’autenticità del presente catalogo, dell’esattezza del suo contenuto e della selezione scrupolosa degli organizzatori. Eduleap Limited non potrà inoltre essere ritenuta responsabile in caso di incidente sul luogo di soggiorno o durante il viaggio. Solo la responsabilità del fornitore di servizi (scuola, compagnia aerea, ecc.) potrà essere vincolata. Eduleap Limited non si assume alcuna responsabilità per le richieste di risarcimento relative all’organizzazione dei viaggi in aereo. Il partecipante deve essere al corrente del fatto che Eduleap Limited non organizza i viaggi aerei e non interviene in merito se non in qualità di intermediario. Vi preghiamo, a tal proposito, di prendere visione delle condizioni generali dell’agenzia viaggi partner o della compagnia aerea. Eduleap Limited non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali cambiamenti di programma riguardanti nello specifico le sue scuole partner (corsi, classi, dettagli dell’alloggio, programma di attivita’ ed escursioni, ecc.). Eduleap Limited si riserva il diritto di modificare senza alcun preavviso il contenuto del proprio catalogo, nonché i fornitori di servizi prescelti.

20. Trattamento dei dati personali

20.1 Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti su questo sito è Eduleap Limited.

20.2 Eduleap Limited raccoglie e conserva i dati personali dei partecipanti per l’esecuzione del contratto e per fini contabili e fiscali.

20.3 I dati personali sono trattati con strumenti informatici e conservati solo per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti.

20.4 Al fine dell’esecuzione dell’oggetto di contratto, i dati personali potranno essere comunicati anche a terzi, parte delle seguenti categorie: fornitori, scuole, università, istituzioni finanziarie, società di trasporti, servizi postali, autorità governative, ecc.

20.5 L’autorizzazione del trattamento dei dati è obbligatoria e necessaria per l’esecuzione del contratto e per connessi fini contabili e fiscali. Per questi scopi non sarà richiesto un ulteriore permesso alla persona interessata.

20.6 Eduleap Limited applica misure di sicurezza per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti e accessi non autorizzati.

21. Materiale promozionale

Eduleap Limited si riserva il diritto di conservare e/o utilizzare a fini promozionali le immagini e le fotografie dei partecipanti realizzate durante il soggiorno linguistico e quelle delle sue scuole partner con il consenso dei partecipanti. Eduleap Limited si impegna a mantenere un certo riserbo e a tutelare i suoi clienti, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

22. Validità delle condizioni generali

Le presenti Condizioni Generali sono valide dal 1° gennaio 2025 fino a nuovo avviso e sono soggette alla legge degli EAU.

23. Foro giuridico competente

23.1 Tutti i rapporti contrattuali tra il partecipante e Eduleap Limited sono disciplinati unicamente dalla normativa vigente negli EAU.

23.2 Il foro giuridico competente esclusivo è Abu Dhabi, (EAU).