1 DEFINIZIONI
1.1 Ai fini delle presenti Condizioni Generali:
“EduLeap” indica Eduleap Limited, società costituita e registrata presso la Masdar City Free Zone.
“Cliente”, “Studente” o “Partecipante” indica qualsiasi persona fisica, genitore, tutore o rappresentante legale che richiede, prenota o utilizza i servizi offerti da Eduleap.
“Servizi” indica i servizi di orientamento, prenotazione, coordinamento e gestione amministrativa forniti da Eduleap.
“Fornitori Terzi” indica qualsiasi soggetto terzo coinvolto nell’erogazione dei Servizi, inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo scuole, università, strutture ricettive e soluzioni abitative quali hotel, residence, appartamenti e famiglie ospitanti, fornitori di trasporto e altri fornitori di servizi.
2 OGGETTO DEL CONTRATTO
2.1 Le presenti Condizioni Generali disciplinano il rapporto contrattuale tra il Cliente e Eduleap Limited avente ad oggetto la fornitura dei Servizi, come definiti all’articolo 1, consistenti in attività di informazione, supporto organizzativo, prenotazione, coordinamento e gestione amministrativa di programmi educativi e soggiorni studio presso Fornitori Terzi.
2.2 Eduleap Limited agisce esclusivamente in qualità di intermediario e coordinatore amministrativo e non assume il ruolo di organizzatore diretto, prestatore o erogatore dei corsi di studio, dei servizi di alloggio, dei servizi di trasporto o di altri servizi forniti dai Fornitori Terzi, i quali operano in piena autonomia e sotto la propria esclusiva responsabilità.
2.3 Il contratto tra il Cliente ed Eduleap Limited si intende concluso esclusivamente a seguito della ricezione del Modulo di Iscrizione correttamente compilato e sottoscritto, nonché della successiva conferma scritta della prenotazione da parte di Eduleap Limited. Resta inteso che l’effettiva erogazione dei Servizi è subordinata al pagamento integrale delle somme dovute nei termini concordati.
2.4 Il contratto è disciplinato dalle presenti Condizioni Generali e dai documenti contrattuali richiamati.
2.5 L’invio del Modulo di Iscrizione, l’effettuazione del pagamento, anche parziale, dei Servizi, ovvero l’utilizzo dei Servizi costituiscono accettazione piena, espressa e incondizionata delle presenti Condizioni Generali.
2.6 Nel caso di prenotazioni effettuate per gruppi organizzati (incluse, a titolo esemplificativo, scuole, associazioni, enti o gruppi coordinati da un referente), il soggetto che effettua la prenotazione e/o sottoscrive il Modulo di Iscrizione in qualità di referente, capogruppo o rappresentante dichiara e garantisce di agire in nome e per conto dei singoli partecipanti e di essere debitamente autorizzato da ciascuno di essi, o dai rispettivi genitori o tutori legali nel caso di minori, alla prenotazione e all’accettazione delle presenti Condizioni Generali. Il referente del gruppo assume la responsabilità della corretta e tempestiva trasmissione a tutti i partecipanti e/o ai genitori delle informazioni contrattuali, operative e organizzative fornite da Eduleap Limited, nonché della raccolta e verifica della documentazione richiesta e del rispetto delle scadenze di pagamento e comunicazione. Ciascun partecipante e/o genitore resta comunque direttamente vincolato alle presenti Condizioni Generali. Eventuali modifiche, cancellazioni o variazioni relative a uno o più partecipanti non incidono automaticamente sui contratti degli altri membri del gruppo. Salvo diverso accordo scritto, i pagamenti effettuati per conto del gruppo non comportano liberazione o modifica delle responsabilità individuali di ciascun partecipante rispetto agli obblighi contrattuali assunti.
3 RUOLO DI EDULEAP
3.1 Eduleap Limited opera esclusivamente in qualità di intermediario, coordinatore e agente di prenotazione tra il Cliente e i Fornitori Terzi.
3.2 Eduleap Limited non possiede, non gestisce e non controlla direttamente scuole, università, strutture di alloggio, servizi di trasporto, attività, escursioni o altri servizi forniti dai Fornitori Terzi.
3.3 Tutti i servizi oggetto dei programmi educativi e dei soggiorni studio sono erogati da Fornitori Terzi indipendenti e sono soggetti ai rispettivi termini, condizioni, regolamenti interni e politiche operative.
3.4 Eduleap Limited non potrà essere ritenuta responsabile per atti, omissioni, inadempimenti o decisioni adottate dai Fornitori Terzi nell’ambito dell’erogazione dei servizi di loro competenza.
4 CLIENTI INTERNAZIONALI
4.1 Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutti i Clienti di Eduleap Limited, indipendentemente dalla loro nazionalità, residenza o dal luogo di fruizione dei Servizi.
4.2 Procedendo con la prenotazione, l’invio del Modulo di Iscrizione e/o il pagamento dei Servizi, il Cliente accetta espressamente che il presente contratto sia regolato dalla legge applicabile, come specificato nelle presenti Condizioni Generali.
5 SERVIZI
5.1 Eduleap Limited fornisce servizi di orientamento, supporto organizzativo, coordinamento e prenotazione relativi a programmi di studio all’estero, corsi di lingua, programmi scolastici e universitari, soluzioni di alloggio, attività ed escursioni, nonché servizi accessori quali, a titolo esemplificativo, trasferimenti aeroportuali, supporto logistico e coordinamento amministrativo con i Fornitori Terzi.
5.2 Eduleap Limited non eroga direttamente corsi di studio, servizi di alloggio, servizi di trasporto, attività, escursioni o altri servizi forniti dai Fornitori Terzi, né assume responsabilità operative in relazione agli stessi.
5.3 La descrizione dettagliata dei servizi inclusi nel programma prenotato è contenuta nel Modulo di Iscrizione, nel preventivo accettato dal Cliente e nella successiva conferma di prenotazione inviata da Eduleap Limited.
5.4 Qualora il programma includa formule di trattamento quali, a titolo esemplificativo, “bed & breakfast”, “mezza pensione” o “pensione completa”, tali formule sono organizzate ed erogate esclusivamente dal Fornitore Terzo secondo le proprie modalità operative e organizzative. Le modalità di somministrazione dei pasti (inclusi, a titolo esemplificativo, ristorazione interna, convenzioni con strutture esterne, voucher pasto, pasti confezionati o take-away, inclusi packed lunch, o altre soluzioni equivalenti) sono determinate dal Fornitore Terzo e possono variare in base alla struttura, alla destinazione, alla stagionalità o a esigenze organizzative. Tali modalità operative non costituiscono elemento determinante del contratto e non danno luogo ad inadempimento da parte di Eduleap Limited, purché la formula di trattamento confermata (numero e tipologia di pasti inclusi) sia complessivamente rispettata secondo quanto previsto dal Fornitore Terzo.
5.5 Eventuali servizi aggiuntivi richiesti dal Cliente, inclusi ma non limitati a trasferimenti aeroportuali non inclusi, diete speciali, o altri servizi accessori, sono soggetti a disponibilità, comportano un costo aggiuntivo e devono essere confermati e pagati secondo le modalità indicate da Eduleap Limited.
5.6 Tutti i costi, le spese e i servizi non espressamente inclusi nel programma confermato restano a carico esclusivo del Cliente.
5.7 Eduleap Limited non garantisce risultati accademici, il rilascio di visti o permessi di soggiorno, standard specifici di alloggio diversi da quelli indicati dai Fornitori Terzi, né risultati personali o soggettivi derivanti dalla partecipazione ai programmi.
6 CORSI DI LINGUA E PROGRAMMA DI ATTIVITÀ
6.1 I corsi iniziano generalmente il lunedì, salvo diversa indicazione del Fornitore Terzo o in presenza di festività locali. Eventuali variazioni sono determinate esclusivamente dal Fornitore Terzo.
6.2 Eduleap Limited non è responsabile per eventuali assenze del Partecipante alle lezioni, indipendentemente dalla causa, né per sospensioni, riduzioni o modifiche delle attività dovute a scioperi, festività, eventi locali o altre circostanze al di fuori del proprio controllo.
6.3 Il materiale didattico potrebbe non essere incluso nella quota del programma. Ove non incluso, dovrà essere acquistato direttamente presso il Fornitore Terzo. Il costo varia in base al livello, alla durata del corso e al programma scelto.
6.4 Le lezioni eventualmente non svolte in occasione di festività locali, chiusure scolastiche o altre circostanze determinate dal Fornitore Terzo non danno diritto ad alcun rimborso o compensazione, salvo diversa ed espressa decisione del Fornitore Terzo.
6.5 Eduleap Limited agisce esclusivamente in qualità di intermediario nell’organizzazione dei corsi e non assume responsabilità in merito alla metodologia didattica, all’organizzazione interna delle scuole partner o ai risultati accademici conseguiti dal Partecipante.
6.6 Eventuali programmi di attività ed escursioni inclusi nel preventivo o successivamente comunicati al Cliente hanno carattere meramente indicativo e non vincolante. Tali programmi possono essere modificati, sostituiti o annullati per esigenze organizzative, operative, di sicurezza, per ragioni di disponibilità o su decisione del Fornitore Terzo, anche senza preavviso, senza che ciò comporti responsabilità in capo a Eduleap Limited.
7 CERTIFICAZIONI E TEST DI INGRESSO
7.1 Tutti i Partecipanti sono tenuti a sostenere un test di ingresso organizzato dal Fornitore Terzo ai fini della valutazione del livello linguistico e dell’assegnazione alla classe ritenuta appropriata. Eduleap Limited potrà assistere nella prenotazione del test, ma non interviene nella valutazione o nell’esito dello stesso. L’inizio del corso è subordinato al completamento delle procedure richieste dal Fornitore Terzo.
7.2 L’organizzazione delle classi, la determinazione del livello linguistico, l’eventuale riassegnazione a gruppi diversi e il rilascio delle certificazioni rientrano nella esclusiva competenza del Fornitore Terzo.
7.3 Al termine del corso, il Fornitore Terzo potrà rilasciare un attestato o certificato di frequenza attestante la durata del corso seguito e il livello linguistico raggiunto. Il rilascio del certificato è disciplinato esclusivamente dalle condizioni stabilite dal Fornitore Terzo e può essere subordinato al rispetto di requisiti minimi di frequenza, partecipazione o rendimento. Eduleap Limited non assume alcuna responsabilità in merito al rilascio o al contenuto delle certificazioni.
7.4 Eduleap Limited non garantisce specifici risultati accademici, livelli linguistici finali o il conseguimento di certificazioni, trattandosi di aspetti integralmente disciplinati e gestiti dal Fornitore Terzo.
8 CORSI SPECIFICI E CERTIFICAZIONI LINGUISTICHE INTERNAZIONALI
8.1 L’accesso ai corsi di preparazione agli esami ufficiali per il conseguimento di certificazioni linguistiche internazionali è subordinato al possesso del livello linguistico richiesto dal Fornitore Terzo.
8.2 Il Partecipante potrà essere tenuto a sostenere un test di valutazione iniziale. In caso di mancato raggiungimento del livello richiesto, il Fornitore Terzo potrà disporre l’iscrizione a un corso di lingua generale o a un livello differente, senza che ciò comporti diritto ad alcun rimborso o riduzione della quota versata.
8.3 L’ammissione ai corsi specifici, nonché agli eventuali esami ufficiali, è soggetta alla valutazione discrezionale del Direttore degli Studi o del personale didattico competente del Fornitore Terzo.
8.4 Le tasse relative agli esami ufficiali e alle certificazioni internazionali non sono incluse nel prezzo del programma e restano a carico del Partecipante.
8.5 Il rilascio delle certificazioni linguistiche internazionali è subordinato al superamento dell’esame ufficiale secondo le regole stabilite dall’ente certificatore. Eduleap Limited non garantisce il conseguimento della certificazione.
9 PROGRAMMI ACCADEMICI DI LUNGA DURATA
9.1 I programmi scolastici annuali, semestrali o trimestrali, nonché i programmi universitari (inclusi, a titolo esemplificativo, corsi di laurea, foundation year, pathway, programmi pre-universitari o corsi accademici pluriennali) sono erogati esclusivamente da istituti scolastici, università o enti accademici terzi (“Fornitori Accademici”).
9.2 Eduleap Limited agisce esclusivamente in qualità di intermediario, consulente e coordinatore amministrativo nella fase di orientamento, candidatura, raccolta documentazione e gestione della pratica di iscrizione, ma non assume il ruolo di istituto scolastico, università, ente certificatore o organizzatore accademico.
9.3 L’ammissione al programma è subordinata all’esclusiva valutazione del Fornitore Accademico, che potrà richiedere requisiti specifici (titoli di studio, certificazioni linguistiche, colloqui, documentazione aggiuntiva o altri criteri di selezione). Eduleap Limited non garantisce l’ammissione, il rilascio di visti, certificazioni o titoli accademici.
9.4 I regolamenti disciplinari, i criteri di valutazione, le modalità di svolgimento degli esami, i requisiti di frequenza, nonché il rilascio di certificazioni, attestati o titoli accademici sono disciplinati esclusivamente dai regolamenti e dalle decisioni dell’istituto, scuola o università competente.
Eduleap Limited non interviene nei processi accademici e non potrà essere ritenuta responsabile per decisioni disciplinari, valutazioni accademiche, mancato superamento di esami o mancato rilascio di titoli.
9.5 Eventuali tasse universitarie, rette scolastiche, costi amministrativi, contributi accademici o altri importi richiesti dal Fornitore Accademico possono essere soggetti a variazioni indipendenti dalla volontà di Eduleap Limited. Eduleap Limited non è responsabile per modifiche di prezzo, aggiornamenti tariffari o revisioni delle condizioni economiche applicate dall’istituto accademico.
9.6 Nei programmi di lunga durata eventuali interruzioni volontarie del percorso accademico, rinunce, sospensioni o espulsioni disciplinari, indipendentemente dalla causa, non comportano responsabilità in capo a Eduleap Limited e non danno diritto ad alcun rimborso, totale o parziale, delle somme versate, restando espressamente esclusa qualsiasi pretesa risarcitoria nei confronti di Eduleap Limited.
9.7 Nei programmi di School Year Abroad, l’assegnazione della scuola, della destinazione specifica, dell’eventuale famiglia ospitante o struttura ricettiva è effettuata dal Fornitore Accademico o dai partner locali secondo disponibilità e criteri organizzativi propri. Eduleap Limited non garantisce l’assegnazione di una scuola, città o tipologia di alloggio specifica.
9.8 Il Partecipante e, nel caso di minorenni, il genitore o tutore legale, si impegnano a rispettare i regolamenti interni dell’istituto accademico ospitante. Eventuali sanzioni disciplinari, sospensioni o espulsioni decise dall’istituto non generano responsabilità in capo a Eduleap Limited.
9.9 Il rilascio di certificazioni accademiche, crediti formativi, diplomi o titoli universitari è di esclusiva competenza del Fornitore Accademico. Eduleap Limited non garantisce il riconoscimento automatico dei titoli o dei crediti nel Paese di origine del Partecipante.
9.10 Nei programmi universitari o accademici che richiedano visto studentesco, il rilascio del visto è di esclusiva competenza delle autorità consolari e governative. Eduleap Limited non garantisce l’ottenimento del visto né è responsabile per eventuali dinieghi, ritardi o revoche.
10 ALLOGGI
10.1 Le tipologie di alloggio possono includere, a titolo esemplificativo: camere singole o condivise, residence, hotel, o famiglie ospitanti.
10.2 L’assegnazione dell’alloggio è effettuata dal Fornitore Terzo in base alla disponibilità effettiva. Eduleap Limited non garantisce l’assegnazione di una specifica struttura, famiglia o camera.
10.3 L’arrivo è generalmente previsto nel fine settimana. Gli orari di check-in e check-out sono stabiliti dal Fornitore Terzo e devono essere rispettati. Eventuali arrivi o partenze fuori dagli orari previsti possono comportare costi aggiuntivi.
10.4 I prezzi si intendono per settimana salvo diversa indicazione.
10.5 Ove previsto, potrà essere richiesto un deposito cauzionale direttamente dal Fornitore Terzo. La restituzione è disciplinata dalle condizioni della struttura ospitante.
10.6 Eventuali danni causati dal Partecipante saranno a suo esclusivo carico.
10.7 Eventuali richieste di modifica dell’alloggio sono soggette a disponibilità e possono comportare costi aggiuntivi.
10.8 Eduleap Limited agisce esclusivamente come intermediario nella prenotazione dell’alloggio.
11 ARRIVO, PARTENZA E DURATA DEL SOGGIORNO
11.1 Il Partecipante è tenuto a comunicare a Eduleap Limited i dettagli di arrivo almeno 7 giorni prima dell’inizio del programma. In mancanza di tale comunicazione, Eduleap Limited non garantisce l’organizzazione dei servizi eventualmente previsti all’arrivo.
11.2 I servizi di trasferimento aeroportuale e di accoglienza sono organizzati dai Fornitori Terzi sulla base di fasce orarie operative standard comunicate prima della partenza. Arrivi o partenze al di fuori di tali fasce orarie possono comportare supplementi, costi aggiuntivi o modalità organizzative differenti applicati dal Fornitore Terzo. Tali eventuali costi restano a carico del Partecipante e non costituiscono inadempimento contrattuale da parte di Eduleap Limited.
11.3 L’eventuale impossibilità di raggiungere la destinazione negli orari indicati dovrà essere comunicata tempestivamente. Eventuali soluzioni alternative saranno organizzate, ove possibile, a spese del Partecipante.
11.4 La durata minima del soggiorno è generalmente di una settimana, salvo diversa indicazione nel preventivo.
11.5 Eventuali richieste di prolungamento sono soggette a disponibilità e al pagamento anticipato delle quote aggiuntive.
12 IMMAGINI E DESCRIZIONI A SCOPO ILLUSTRATIVO
12.1 Fotografie, video, immagini, descrizioni o esempi di alloggi, strutture, attività, escursioni o servizi pubblicati sul sito web, nei materiali promozionali, nei preventivi, nel portale, sui social media o in altre comunicazioni di Eduleap Limited hanno finalità esclusivamente illustrativa.
12.2 Tali materiali rappresentano lo standard generale e la tipologia dei servizi offerti dai Fornitori Terzi, ma non costituiscono garanzia contrattuale di una specifica struttura, camera, famiglia ospitante, attività, escursione o località.
12.3 Le strutture, gli alloggi e le attività effettivamente assegnati possono variare in base a disponibilità, destinazione, stagionalità, condizioni locali o decisioni del Fornitore Terzo, restando conformi alla categoria o allo standard confermato nel programma prenotato.
13 MINORI
13.1 In caso di partecipante minorenne, la domanda di iscrizione deve essere compilata e sottoscritta da un genitore o da un tutore legale, che agisce in nome e per conto del minore e dichiara di avere la piena responsabilità genitoriale nonché la capacità legale di assumere obbligazioni contrattuali.
13.2 Il genitore o tutore legale garantisce la veridicità e completezza di tutte le informazioni fornite nel modulo di iscrizione, inclusi dati anagrafici, data di nascita, condizioni mediche, esigenze particolari e ogni altra informazione rilevante ai fini del soggiorno.
13.3 Eduleap Limited non assume in alcun caso responsabilità di natura genitoriale, educativa, di custodia, vigilanza continuativa o tutela legale nei confronti del partecipante minorenne. La responsabilità legale del minore, inclusa quella relativa al comportamento, alla sicurezza personale e al rispetto delle normative e dei regolamenti applicabili, resta integralmente in capo al genitore o al tutore legale per l’intera durata del soggiorno.
13.4 I partecipanti minorenni sono tenuti a rispettare integralmente i regolamenti delle scuole, delle strutture ricettive e di ogni altro Fornitore Terzo coinvolto nel programma. Eventuali provvedimenti disciplinari adottati dai Fornitori Terzi, inclusa l’espulsione dal programma o il rientro anticipato nel Paese di origine, non daranno diritto ad alcun rimborso. Tutte le eventuali spese derivanti da tali circostanze resteranno a carico del genitore o tutore legale.
13.5 Il genitore o tutore legale risponde del comportamento del partecipante minorenne per l’intero periodo del soggiorno e si impegna a risarcire eventuali danni causati a persone o cose.
13.6 La partecipazione a programmi destinati a minorenni non comporta l’assunzione, da parte di Eduleap Limited, di obblighi di vigilanza continua o supervisione individuale. Le modalità di vigilanza sono disciplinate esclusivamente dai regolamenti interni e dalle procedure organizzative stabilite dai Fornitori Terzi, nel rispetto della normativa del Paese ospitante. Durante il soggiorno potranno essere previsti momenti di tempo libero o attività autonome, compatibilmente con l’età del partecipante e con i regolamenti applicabili; in tali circostanze, il minore potrà non essere soggetto a supervisione diretta. Il genitore o tutore legale riconosce e accetta espressamente che, compatibilmente con l’età del partecipante e nel rispetto dei regolamenti della scuola, della struttura ospitante o degli altri Fornitori Terzi, possano essere consentite uscite autonome, spostamenti individuali o periodi non supervisionati, dichiarando di essere consapevole delle relative modalità organizzative e dei rischi connessi alla permanenza all’estero del minore.
13.7 Il genitore o tutore legale è altresì responsabile dell’ottenimento, della validità e dell’idoneità di tutti i documenti necessari per l’espatrio e la permanenza del minore nel Paese di destinazione.
14 DOCUMENTI DI VIAGGIO E REQUISITI LEGALI
14.1 È esclusiva responsabilità del Partecipante, o del genitore/tutore legale in caso di minore, assicurarsi di essere in possesso di tutti i documenti di viaggio validi e conformi ai requisiti del Paese di destinazione e di eventuali Paesi di transito, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo: passaporto valido, visto d’ingresso, autorizzazioni elettroniche di viaggio (quali ETA, ESTA o equivalenti), eventuali permessi di soggiorno, certificazioni sanitarie, autorizzazioni all’espatrio per minori e qualsiasi altra documentazione richiesta dalle autorità competenti.
14.2 Il passaporto deve avere validità residua conforme ai requisiti delle autorità del Paese di destinazione e/o di transito. È responsabilità esclusiva del Partecipante verificare eventuali requisiti minimi di validità residua e pagine libere.
14.3 Eduleap Limited non assume alcuna responsabilità in merito all’ottenimento, al rilascio, al rifiuto, al ritardo, alla revoca o alla validità di visti, permessi di soggiorno o altre autorizzazioni di viaggio. L’eventuale assistenza informativa fornita da Eduleap Limited ha carattere puramente indicativo e non costituisce consulenza legale o garanzia di rilascio.
14.4 In caso di rifiuto del visto, mancato rilascio dell’autorizzazione di viaggio, errori nei documenti forniti dal Cliente, documentazione incompleta, non conforme o scaduta, ovvero in caso di diniego di ingresso da parte delle autorità di frontiera, non sarà dovuto alcun rimborso delle somme versate.
14.5 Eventuali modifiche normative, restrizioni governative, requisiti sanitari, obblighi di vaccinazione o ulteriori condizioni imposte dalle autorità competenti prima o durante il soggiorno restano a esclusivo carico del Partecipante. Eduleap Limited non potrà essere ritenuta responsabile per l’impossibilità di partenza o permanenza derivante da tali circostanze.
14.6 In caso di partecipante minorenne, è responsabilità esclusiva del genitore o tutore legale assicurarsi che il minore sia in possesso di tutta la documentazione richiesta per l’espatrio, inclusi eventuali atti di assenso, dichiarazioni di accompagnamento, autorizzazioni notarili o altri documenti richiesti dalla normativa del Paese di origine o di destinazione.
14.7 Il Partecipante è altresì responsabile della conformità dei propri documenti di identità ai dati forniti in fase di prenotazione. Eventuali errori nei nominativi o nei dati anagrafici comunicati dal Cliente che comportino costi aggiuntivi, modifiche o impossibilità di erogazione dei Servizi resteranno integralmente a carico del Cliente.
14.8 Eduleap Limited non potrà essere ritenuta responsabile per la mancata partenza, l’interruzione del viaggio o il rientro anticipato dovuti a irregolarità documentali, decisioni delle autorità competenti o inadempimenti del Partecipante rispetto ai requisiti legali applicabili.
15 SERVIZI DI TRASPORTO
15.1 Salvo diversa indicazione espressamente riportata nel preventivo, i servizi di trasporto (inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, voli aerei, treni, traghetti o qualsiasi altro mezzo di trasporto) non sono inclusi nella quota di partecipazione.
15.2 Eduleap Limited non emette direttamente titoli di viaggio e non opera in qualità di vettore o organizzatore del trasporto. L’eventuale assistenza fornita in relazione alla prenotazione di voli o altri mezzi di trasporto è svolta esclusivamente in qualità di intermediario amministrativo e facilitatore senza assunzione di obblighi propri del vettore o del prestatore del servizio di trasporto.
15.3 Il contratto di trasporto si intende concluso direttamente tra il Cliente e la compagnia aerea, l’agenzia di viaggio o il fornitore di trasporto competente. Tutti i diritti e obblighi derivanti dal trasporto sono disciplinati esclusivamente dalle condizioni contrattuali applicate dal relativo fornitore.
15.4 Eduleap Limited non organizza né gestisce direttamente i servizi di trasporto e non potrà essere ritenuta responsabile per cancellazioni, ritardi, modifiche operative, scioperi, overbooking, sospensioni, diniego di imbarco, diniego di ingresso, smarrimento o danneggiamento dei bagagli, errori nella documentazione di viaggio, restrizioni di viaggio, variazioni tariffarie, adeguamenti di prezzo o modifiche delle condizioni contrattuali applicate dal vettore, nonché per qualsiasi altra decisione o disservizio imputabile al fornitore del trasporto o alle autorità competenti.
15.5 Eventuali reclami relativi ai servizi di trasporto dovranno essere presentati direttamente al vettore o al fornitore competente, secondo le rispettive condizioni contrattuali applicabili.
15.6 Qualora il Partecipante minorenne viaggi senza un adulto accompagnatore, il servizio di Minore Non Accompagnato (Unaccompanied Minor – UM), ove richiesto o scelto, è organizzato e gestito esclusivamente dalla compagnia aerea o dal fornitore del servizio di trasporto interessato.
15.7 Eduleap Limited non attiva direttamente il servizio UM. L’eventuale assistenza fornita in relazione all’organizzazione del volo avviene esclusivamente in qualità di intermediario amministrativo e facilitatore tra il Cliente e il fornitore di trasporto o il partner specializzato incaricato senza assunzione di responsabilità operativa.
15.8 Il contratto di trasporto e il servizio UM si intendono conclusi direttamente tra il Cliente e la compagnia aerea o il fornitore di trasporto. Il servizio UM è regolato esclusivamente dalle condizioni della compagnia aerea, inclusi requisiti di età, costi, documentazione richiesta, procedure operative e limitazioni del servizio. Tutti i costi relativi al servizio UM restano integralmente a carico del Cliente.
15.9 È responsabilità esclusiva del genitore o tutore legale verificare l’obbligatorietà o meno del servizio UM in base all’età del minore, la correttezza e completezza della documentazione richiesta, nonché la conformità dei dati forniti relativi agli adulti incaricati dell’accompagnamento o del ritiro del minore.
15.10 Eduleap Limited non potrà essere ritenuta responsabile per mancato imbarco, ritardi, rifiuti di accettazione del minore, documentazione incompleta, errori nella gestione del servizio UM o decisioni adottate dalla compagnia aerea o dalle autorità competenti.
15.11 Eventuali modifiche normative, operative o procedurali introdotte dalle compagnie aeree, fornitori di trasporto o dalle autorità competenti non comportano responsabilità in capo a Eduleap Limited.
15.12 Durante l’acquisto del servizio di trasporto, è esclusiva responsabilità del Cliente verificare che date, orari di arrivo e partenza, aeroporti o punti di arrivo, e condizioni di viaggio siano compatibili con il programma prenotato e con i servizi organizzati da Eduleap Limited.
15.13 Il servizio di trasporto deve essere acquistato esclusivamente dopo aver ricevuto conferma scritta della prenotazione del programma da parte di Eduleap Limited.
15.14 Eduleap Limited non potrà essere ritenuta responsabile per: acquisto di biglietti effettuato prima della conferma ufficiale del programma; acquisto di servizi di trasporto in date diverse da quelle confermate; acquisto di servizi con orari non compatibili con eventuali servizi di trasferimento previsti; costi derivanti da modifiche, cancellazioni o riprenotazioni rese necessarie da errori o scelte autonome del Cliente.
15.15 Le tariffe di trasporto, le condizioni di emissione, modifica e rimborso dei titoli di viaggio sono stabilite esclusivamente dal fornitore del servizio di trasporto. Eduleap Limited non garantisce in alcun caso la rimborsabilità dei titoli di viaggio. Eventuali variazioni di prezzo o modifiche delle condizioni applicate dal vettore non comportano responsabilità in capo a Eduleap Limited.
15.16 I titoli di viaggio sono soggetti esclusivamente alle condizioni contrattuali del relativo fornitore. Eduleap Limited non garantisce in alcun caso la rimborsabilità del biglietto.
16 COPERTURA ASSICURATIVA
16.1 Il Partecipante è responsabile di disporre di adeguata copertura assicurativa per l’intera durata del soggiorno, inclusa, a titolo esemplificativo e non esaustivo, assistenza sanitaria e spese mediche d’emergenza, infortuni, responsabilità civile, assicurazione di viaggio, annullamento o riduzione del soggiorno, rimpatrio, perdita o danneggiamento dei bagagli, tutela legale, copertura per smarrimento di documenti di viaggio e ogni altra copertura ritenuta necessaria in relazione al programma scelto.
16.2 Qualora nel programma sia inclusa una polizza assicurativa fornita da un soggetto terzo, tale copertura è regolata esclusivamente dai termini e condizioni dell’assicuratore. Eduleap Limited agisce esclusivamente come intermediario amministrativo e non assume responsabilità in merito all’estensione, alle limitazioni, alle esclusioni, alla validità o all’effettiva operatività della polizza, che resta disciplinata dalle condizioni contrattuali del relativo assicuratore.
16.3 Eventuali richieste di risarcimento o indennizzo dovranno essere presentate direttamente alla compagnia assicurativa competente secondo le modalità previste dalla relativa polizza.
16.4 Il Partecipante è l’unico responsabile della verifica dell’idoneità e adeguatezza della copertura assicurativa rispetto alla destinazione e alla tipologia di programma prescelto.
16.5 La disponibilità di adeguata copertura assicurativa costituisce requisito essenziale per la partecipazione ai programmi prenotati tramite Eduleap Limited. Il Partecipante, o il genitore/tutore legale in caso di minore, è tenuto a garantire che il partecipante sia coperto, per l’intera durata del soggiorno, da una polizza assicurativa valida, idonea e adeguata alla destinazione e alla tipologia di programma prescelto. L’assenza, l’insufficienza o l’inoperatività della copertura assicurativa non potrà in alcun caso comportare responsabilità in capo a Eduleap Limited.
16.6 Eduleap Limited non potrà essere ritenuta responsabile per lo smarrimento, il furto o il danneggiamento di effetti personali del Partecipante durante il soggiorno o durante gli spostamenti.
17 PROBLEMI DI SALUTE, ALLERGIE, DIETE SPECIALI, O RICHIESTE PARTICOLARI
17.1 Al momento dell’iscrizione, il Partecipante, o il genitore/tutore legale in caso di minore, è tenuto a comunicare in modo completo, veritiero e dettagliato qualsiasi condizione medica, disabilità, allergia, intolleranza, dieta speciale, terapia in corso o esigenza particolare che possa incidere sul soggiorno. Eduleap Limited si riserva il diritto di valutare l’accettazione della partecipazione in base alla compatibilità con il programma e con i Fornitori Terzi coinvolti.
17.2 Qualora Eduleap Limited accetti la partecipazione e/o si renda necessario predisporre servizi aggiuntivi per soddisfare richieste particolari, potrà essere applicato un sovrapprezzo, che sarà comunicato al Cliente prima della conferma.
17.3 L’omessa, incompleta o inesatta comunicazione di informazioni rilevanti esonera Eduleap Limited da qualsiasi responsabilità derivante dall’impossibilità di organizzare o adattare i Servizi alle esigenze non dichiarate.
17.4 Eduleap Limited si riserva il diritto di valutare la compatibilità delle richieste particolari con i programmi e le strutture disponibili e potrà, ove necessario, consultare i Fornitori Terzi coinvolti. L’accettazione della richiesta non implica assunzione di responsabilità sanitaria o medica da parte di Eduleap Limited.
17.5 Eduleap Limited non fornisce servizi medici né assistenza sanitaria e non assume responsabilità per diagnosi, trattamenti o emergenze mediche. In caso di necessità sanitaria, il Partecipante sarà assistito dalle strutture competenti del Paese ospitante secondo la normativa locale.
17.6 Il Partecipante è responsabile di essere in possesso di adeguata copertura assicurativa sanitaria per l’intera durata del soggiorno.
17.7 Qualora condizioni mediche, allergie, esigenze particolari o altre informazioni rilevanti vengano comunicate successivamente alla conferma della prenotazione, Eduleap Limited non garantisce la possibilità di modificare o adattare i Servizi. In tali circostanze, eventuali modifiche saranno soggette a disponibilità e potranno comportare costi aggiuntivi. Qualora la partecipazione non risulti compatibile con il programma prenotato, non sarà dovuto alcun rimborso.
18 NORME DI COMPORTAMENTO
18.1 Durante l’intero periodo del soggiorno, il Partecipante è tenuto a mantenere un comportamento corretto, responsabile e rispettoso, conforme alle leggi e ai regolamenti del Paese ospitante, nonché ai regolamenti interni delle scuole, delle strutture ricettive e di ogni altro Fornitore Terzo coinvolto nel programma.
18.2 Il Partecipante si impegna a rispettare le norme interne delle strutture frequentate, gli orari stabiliti, le disposizioni relative alla sicurezza, le istruzioni organizzative fornite dai Fornitori Terzi o da Eduleap Limited, nonché ogni altra regola comunicata nel corso del soggiorno.
18.3 È vietato qualsiasi comportamento contrario alla legge locale o ai regolamenti applicabili, nonché qualsiasi condotta che possa arrecare danno a persone, beni o reputazione delle strutture coinvolte nel programma.
18.4 Il Partecipante o il suo rappresentante legale è responsabile per eventuali danni o perdite causati a persone, beni o strutture durante il soggiorno.
18.5 Eduleap Limited non assume alcuna responsabilità per conseguenze derivanti da comportamenti del Partecipante contrari alle normative applicabili o ai regolamenti dei Fornitori Terzi.
18.6 In caso di violazioni gravi o reiterate, i Fornitori Terzi potranno adottare provvedimenti disciplinari, inclusa la sospensione o l’espulsione dal programma, ovvero la cessazione anticipata dei servizi. In tali circostanze, Eduleap Limited potrà risolvere il contratto senza che ciò comporti diritto ad alcun rimborso. Tutte le eventuali spese derivanti, incluse quelle relative al rientro anticipato, resteranno integralmente a carico del Partecipante o, in caso di minore, del genitore o tutore legale.
19 PRENOTAZIONE, ISCRIZIONE E CONFERMA
19.1 La domanda di iscrizione deve essere compilata, sottoscritta e inviata online dal Cliente o, in caso di partecipante minorenne, da un genitore o tutore legale che agisce in nome e per conto del partecipante.
19.2 Alla domanda di iscrizione devono essere allegati tutti i documenti richiesti, inclusa una copia chiara e leggibile di un documento di identità valido del partecipante, secondo quanto indicato da Eduleap Limited. Il pagamento dell’acconto o dell’importo totale potrà avvenire contestualmente o successivamente all’invio della domanda di iscrizione, esclusivamente secondo le istruzioni fornite da Eduleap Limited e nei termini indicati nella relativa comunicazione di pagamento.
19.3 La prenotazione si intende confermata esclusivamente a seguito della verifica della documentazione ricevuta, dell’effettivo ricevimento dei pagamenti dovuti, della disponibilità dei Servizi presso i Fornitori Terzi, e dell’invio al Cliente della conferma scritta di prenotazione da parte di Eduleap Limited.
19.4 Il Cliente è responsabile della correttezza, completezza e veridicità dei dati forniti nel Modulo di Iscrizione e in qualsiasi ulteriore comunicazione indirizzata a Eduleap Limited, incluse eventuali condizioni mediche, allergie, terapie in corso o esigenze particolari del partecipante. Eventuali errori, omissioni o inesattezze nei dati anagrafici, nelle date di nascita, nei nominativi o in altre informazioni rilevanti potranno comportare costi di modifica, supplementi o l’impossibilità di erogazione dei Servizi, senza che ciò comporti responsabilità in capo a Eduleap Limited. Eduleap Limited non sarà responsabile per conseguenze derivanti da informazioni incomplete, inesatte, omesse o comunicate tardivamente dal Cliente.
19.5 Eduleap Limited si riserva il diritto di rifiutare o annullare la prenotazione qualora la documentazione risulti incompleta, inesatta o non conforme, ovvero qualora i requisiti di ammissione richiesti dai Fornitori Terzi non siano soddisfatti.
19.6 L’invio della domanda di iscrizione, il pagamento dell’acconto o dell’importo totale e la trasmissione della documentazione richiesta non comportano automaticamente l’accettazione della prenotazione, che resta subordinata alla conferma scritta da parte di Eduleap Limited.
20 PREZZI E PAGAMENTI
20.1 I prezzi dei Servizi sono comunicati al Cliente nel preventivo e acquistano validità contrattuale esclusivamente a seguito della conferma di prenotazione da parte di Eduleap Limited. I Servizi saranno erogati solo dopo la corretta conclusione del contratto e il pagamento degli importi dovuti, secondo quanto previsto dalle presenti Condizioni Generali.
20.2 Salvo diversa indicazione espressa, i prezzi possono subire variazioni fino al completamento del pagamento e alla conferma definitiva della prenotazione.
20.3 I prezzi dei corsi e degli alloggi sono calcolati su base settimanale. Per i periodi di alta stagione, indicativamente compresi tra il 1° giugno e il 31 agosto, potrà essere applicato un supplemento variabile in base alla destinazione e/o ai Fornitori Terzi coinvolti.
20.4 Eventuali costi, spese o servizi non espressamente inclusi nel preventivo o nella quota di partecipazione restano a carico del Cliente.
20.5 Qualora previsto, potrà essere richiesto un deposito cauzionale per l’alloggio, che sarà gestito secondo le condizioni stabilite dal Fornitore Terzo e restituito al termine del soggiorno, fatta salva la verifica di eventuali danni. L’ammontare del deposito cauzionale varia in base al Fornitore Terzo e/o alla destinazione e non potrà in ogni caso superare l’importo massimo comunicato dalla struttura ospitante.
20.6 I Servizi sono soggetti al pagamento dei corrispettivi dovuti secondo quanto previsto dalle presenti Condizioni Generali. Tutti i pagamenti effettuati dal Cliente sono da intendersi non rimborsabili.
20.7 Eventuali costi bancari, commissioni, spese di cambio valuta o costi di gestione dei pagamenti restano a carico esclusivo del Cliente.
20.8 Eduleap Limited incassa i pagamenti in qualità di intermediario e provvede successivamente a trasferire gli importi dovuti ai rispettivi Fornitori Terzi.
20.9 Al momento dell’invio della domanda di iscrizione, ovvero successivamente secondo le istruzioni fornite da Eduleap Limited, il Cliente è tenuto a versare un acconto pari al 30% del prezzo complessivo del programma, oppure l’intero importo qualora scelga tale opzione o qualora la domanda di iscrizione venga presentata entro quattro (4) settimane dalla data di partenza. Alla quota dovuta potranno aggiungersi eventuali costi operativi di gestione del pagamento, quali, a titolo esemplificativo, un importo fisso per bonifico internazionale o una commissione percentuale in caso di pagamento con carta di credito, secondo quanto indicato nella richiesta di pagamento.
20.10 Il saldo residuo della quota di partecipazione dovrà essere versato entro e non oltre quattro (4) settimane prima della data di inizio del soggiorno del partecipante, secondo le modalità e le istruzioni indicate da Eduleap Limited nella richiesta di pagamento.
20.11 Il mancato pagamento dell’acconto e/o del saldo entro i termini indicati comporterà la risoluzione automatica del contratto da parte di Eduleap Limited e l’annullamento della prenotazione, senza obbligo di rimborso delle somme eventualmente già versate.
20.12 Le modalità, i termini e le istruzioni di pagamento sono indicati esclusivamente nella richiesta di pagamento emessa da Eduleap Limited.
20.13 Tutti i pagamenti devono essere effettuati esclusivamente mediante i metodi indicati nella richiesta di pagamento ufficiale emessa da Eduleap Limited (quali, a titolo esemplificativo, bonifico bancario, piattaforme di pagamento elettronico autorizzate o carta di credito). Non sono accettati pagamenti in contanti, né presso la sede di Eduleap Limited né presso Fornitori Terzi o altri soggetti. Eventuali somme consegnate in contanti a soggetti diversi da Eduleap Limited non saranno riconosciute come pagamento valido ai fini contrattuali.
20.14 Tutti i pagamenti devono essere effettuati esclusivamente nella valuta indicata nella richiesta di pagamento emessa da Eduleap Limited.
20.15 Qualora la fattura o la richiesta di pagamento siano emesse in una specifica valuta, il pagamento dovrà essere effettuato esclusivamente nella medesima valuta indicata. Eventuali pagamenti effettuati in valuta diversa potranno generare differenze dovute a tassi di cambio, commissioni bancarie o costi di conversione applicati dagli istituti finanziari coinvolti. In caso di accredito di un importo inferiore rispetto a quanto dovuto, il Cliente sarà tenuto a integrare la differenza entro il termine indicato da Eduleap Limited. La prenotazione si intenderà confermata esclusivamente al ricevimento dell’importo totale dovuto nella valuta corretta.
20.16 I pagamenti devono essere effettuati da un soggetto maggiorenne con piena capacità legale di agire. Nel caso di partecipanti minorenni, il pagamento dovrà essere effettuato dal genitore o dal tutore legale. Eduleap Limited si riserva il diritto di richiedere documentazione attestante la titolarità del pagamento e la legittimazione del soggetto pagante.
21 MODIFICHE AL PROGRAMMA
21.1 Eventuali richieste di modifica della prenotazione da parte del Cliente sono soggette a valutazione da parte di Eduleap Limited e alla disponibilità dei Fornitori Terzi coinvolti. Qualora una modifica venga accettata, verrà applicato un costo di modifica, il cui importo sarà comunicato al Cliente di volta in volta, in base alla tipologia di modifica richiesta e alle attività necessarie per la sua gestione.
21.2 Il cambio di scuola o di destinazione è considerato a tutti gli effetti una rinuncia alla prenotazione ed è disciplinato dalla relativa sezione delle presenti Condizioni Generali.
21.3 Dopo la conferma della prenotazione, l’eventuale riduzione della durata del soggiorno inizialmente prenotato non comporta alcun diritto a rimborso. Eventuali richieste di estensione del soggiorno saranno valutate da Eduleap Limited in base alla disponibilità del momento e, se accettate, saranno oggetto di una nuova quotazione comunicata al Cliente al momento della richiesta.
21.4 Una volta iniziato il corso, il partecipante potrà richiedere un aumento del numero di lezioni settimanali, compatibilmente con la disponibilità del Fornitore Terzo; non è invece possibile ridurre il numero di lezioni già prenotate.
21.5 Dopo l’inizio del soggiorno, eventuali richieste di modifica della tipologia di alloggio o della sistemazione assegnata saranno valutate da Eduleap Limited, compatibilmente con la disponibilità del Fornitore Terzo coinvolto, e potranno comportare l’applicazione di costi aggiuntivi, che saranno comunicati preventivamente al Cliente. Eduleap Limited non garantisce la possibilità di effettuare tali modifiche e nessun rimborso sarà dovuto in caso di impossibilità di variazione.
21.6 Eduleap Limited e/o i Fornitori Terzi possono apportare modifiche ai programmi, ai servizi, alle attività o alla loro organizzazione qualora ciò si renda necessario per motivi operativi, organizzativi, di sicurezza, normativi o per cause di forza maggiore. Tali modifiche non costituiscono inadempimento contrattuale e non danno diritto a rimborsi, compensazioni o indennizzi.
22 CANCELLAZIONI, RINUNCE E RIMBORSI
22.1 La rinuncia o cancellazione della prenotazione da parte del Cliente deve essere comunicata per iscritto a Eduleap Limited. In caso di cancellazione o rinuncia da parte del Cliente, non è dovuto alcun rimborso, totale o parziale, delle somme già versate, indipendentemente dalla data della comunicazione.
22.2 L’interruzione anticipata del programma, la riduzione della durata del soggiorno, il rinvio della data di arrivo, i periodi di assenza durante il soggiorno o la mancata partecipazione, anche parziale, non danno diritto ad alcun rimborso o compensazione economica, indipendentemente dalla causa, inclusi motivi personali, disciplinari, sanitari o decisioni delle autorità competenti.
23 RESPONSABILITÀ
23.1 Eduleap Limited opera esclusivamente in qualità di intermediario e coordinatore dei Servizi tra il Cliente e i Fornitori Terzi. I Servizi sono erogati da soggetti terzi indipendenti, che restano gli unici responsabili delle proprie prestazioni.
23.2 I Servizi oggetto del presente contratto non costituiscono in alcun caso un “pacchetto turistico” o un servizio turistico collegato ai sensi di eventuali normative straniere applicabili, ma consistono esclusivamente in servizi di intermediazione e coordinamento amministrativo per conto del Cliente.
23.3 I programmi, i servizi e le relative caratteristiche (inclusi, a titolo esemplificativo, corsi, classi, tipologie di alloggio, attività ed escursioni) sono forniti da Fornitori Terzi e possono essere soggetti a variazioni per esigenze organizzative, operative, normative o per cause indipendenti dalla volontà di Eduleap Limited.
23.4 Eduleap Limited non organizza direttamente i servizi di trasporto aereo. Eventuale supporto fornito in relazione ai voli avviene esclusivamente in qualità di intermediario e/o facilitatore, senza assunzione di responsabilità per l’organizzazione, la gestione o l’esecuzione del trasporto, che resta in capo ai rispettivi fornitori.
23.5 Tutti i servizi sono forniti sotto la responsabilità dei rispettivi Fornitori Terzi. Eventuali reclami relativi all’erogazione dei servizi dovranno essere rivolti direttamente al fornitore interessato. Eduleap Limited potrà assistere il Cliente nella comunicazione con i Fornitori Terzi, ove possibile, ma non assume alcuna responsabilità legale per l’esecuzione dei servizi stessi.
23.6 Eduleap Limited non assume alcun obbligo di vigilanza, custodia o supervisione diretta sui partecipanti durante lo svolgimento dei programmi, delle attività didattiche, ricreative o delle escursioni organizzate e gestite dai Fornitori Terzi. Tali obblighi restano in capo esclusivo ai soggetti erogatori dei Servizi. Eduleap Limited non sostituisce in alcun modo il ruolo educativo, genitoriale o di tutela legale, né assume responsabilità per la gestione quotidiana dei partecipanti. Eventuali episodi relativi alla disciplina, alla convivenza tra studenti o alla gestione interna delle strutture ospitanti ricadono sotto la responsabilità organizzativa dei Fornitori Terzi.
23.7 Eduleap Limited non potrà essere ritenuta responsabile per atti, omissioni, ritardi, inadempimenti, interruzioni o disservizi imputabili ai Fornitori Terzi, né per eventi o circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo, incluse decisioni di autorità competenti, governative o di immigrazione, nonché di istituzioni scolastiche.
23.8 Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, l’eventuale responsabilità di Eduleap Limited, ove accertata, sarà in ogni caso limitata agli importi eventualmente corrisposti dal Cliente a titolo di commissioni per i Servizi di intermediazione forniti da Eduleap Limited.
Eduleap Limited non sarà in alcun caso responsabile per danni indiretti, consequenziali, perdita di profitto, perdita di opportunità, danni morali o qualsiasi altra perdita non immediata e diretta, salvo il caso di dolo o colpa grave accertata ai sensi della legge applicabile.
23.9 Le informazioni contenute nel materiale informativo, nel catalogo, nel portale online e/o nel sito web hanno carattere descrittivo e non vincolante e non costituiscono garanzia contrattuale, salvo espressa conferma scritta da parte di Eduleap Limited. Eduleap Limited si riserva il diritto di aggiornare, modificare o sostituire tali informazioni, nonché i Fornitori Terzi coinvolti, ove necessario, senza che ciò comporti diritto a compensazioni o risarcimenti.
23.10 Le informazioni fornite da Eduleap Limited tramite sito web, portale online, comunicazioni email, materiale informativo o guide operative (incluse, a titolo esemplificativo, informazioni relative a requisiti di viaggio, autorizzazioni elettroniche, visti, procedure per minori non accompagnati, requisiti sanitari o normative governative) sono basate sulle informazioni disponibili al momento della loro pubblicazione o comunicazione e hanno carattere puramente indicativo e non vincolante. Tali informazioni possono essere modificate, aggiornate o revocate in qualsiasi momento dalle autorità competenti, dalle compagnie aeree, dai Fornitori Terzi o da altri soggetti coinvolti, anche senza preavviso. Resta esclusiva responsabilità del Partecipante, o del genitore/tutore legale in caso di minore, verificare direttamente presso le autorità o i fornitori competenti, immediatamente prima della partenza e durante l’organizzazione del viaggio, la validità e l’attualità dei requisiti applicabili. Eduleap Limited non assume alcun obbligo di monitoraggio continuo né di aggiornamento automatico delle informazioni già pubblicate o comunicate e non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali variazioni normative, operative o procedurali intervenute successivamente alla pubblicazione o comunicazione delle informazioni fornite.
24 FORZA MAGGIORE
24.1 Eduleap Limited non potrà essere ritenuta responsabile per l’inadempimento, il ritardo o l’impossibilità di esecuzione delle proprie obbligazioni contrattuali qualora tali circostanze siano dovute a eventi di forza maggiore o a cause al di fuori del proprio ragionevole controllo. Per eventi di forza maggiore si intendono, a titolo esemplificativo e non esaustivo: guerre, conflitti armati, atti terroristici, pandemie, epidemie, calamità naturali, eventi climatici estremi, scioperi, restrizioni governative, chiusure di frontiere, sospensioni o cancellazioni di voli, decisioni di autorità pubbliche, emergenze sanitarie, interruzioni dei servizi di trasporto, sospensione o chiusura delle attività didattiche, nonché qualsiasi altro evento imprevedibile e inevitabile che renda impossibile, illegale o eccessivamente gravosa l’esecuzione dei Servizi. La presente esclusione di responsabilità opera anche qualora tali eventi incidano direttamente o indirettamente sull’attività, sull’organizzazione, sulla disponibilità o sulla capacità operativa dei Fornitori Terzi coinvolti nel programma. In tali circostanze, Eduleap Limited potrà sospendere, modificare o annullare i Servizi, ove necessario, senza che ciò comporti responsabilità per danni, indennizzi o risarcimenti e non sarà dovuto alcun rimborso per le somme già versate.
24.2 È esclusiva responsabilità del Cliente assicurarsi di disporre di adeguata copertura assicurativa per eventuali rischi connessi al viaggio e al soggiorno, inclusi annullamento, interruzione, spese mediche, rimpatrio o eventi di forza maggiore.
25 MATERIALE PROMOZIONALE E IMMAGINI
25.1 Durante lo svolgimento dei programmi potranno essere realizzate fotografie o riprese video da parte dei Fornitori Terzi o, ove applicabile, da Eduleap Limited.
25.2 Con il consenso espresso del Partecipante o, in caso di minore, del genitore o tutore legale, Eduleap Limited potrà conservare e utilizzare immagini o materiali audiovisivi raffiguranti il Partecipante per finalità promozionali, informative o istituzionali, inclusi, a titolo esemplificativo, sito web, canali social, brochure e materiale pubblicitario.
25.3 Le immagini eventualmente fornite dai Fornitori Terzi saranno utilizzate nel rispetto delle autorizzazioni dagli stessi raccolte e delle normative applicabili.
25.4 Il consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento mediante comunicazione scritta a Eduleap Limited. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della ricezione della richiesta.
25.5 Eduleap Limited si impegna a trattare tali materiali nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali e della dignità del Partecipante.
26 TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI E PRIVACY POLICY
26.1 Il Titolare del trattamento dei dati personali è Eduleap Limited, con sede legale come indicato nei presenti Termini e Condizioni.
26.2 Eduleap Limited tratta i dati personali nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, inclusa la normativa vigente negli Emirati Arabi Uniti e, ove applicabile in base alla residenza del Cliente o del Partecipante, le disposizioni europee in materia di protezione dei dati.
26.3 I dati personali raccolti possono includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo: dati identificativi (nome, cognome, data e luogo di nascita, nazionalità); dati di contatto (indirizzo, email, numero di telefono); dati relativi a documenti di identità o passaporto; informazioni relative al programma prenotato; dati relativi ai genitori o tutori legali nel caso di partecipanti minorenni; dati identificativi e di contatto di uno o più adulti indicati come referenti o contatti di emergenza, indipendentemente dalla maggiore o minore età del partecipante; informazioni particolari quali allergie, condizioni mediche, esigenze alimentari o altre informazioni necessarie per garantire la sicurezza e la corretta organizzazione del soggiorno; dati amministrativi, contabili e di pagamento.
26.4 I dati personali sono trattati per le seguenti finalità: gestione della richiesta e della prenotazione del programma; esecuzione del contratto e organizzazione del soggiorno studio; gestione dei rapporti con scuole, strutture ricettive, famiglie ospitanti, compagnie assicurative e fornitori di servizi; gestione di eventuali servizi di trasporto o pratiche amministrative correlate; adempimenti contabili, fiscali e legali; tutela dei diritti contrattuali di Eduleap Limited.
26.5 Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori è necessario per la conclusione e l’esecuzione del contratto e per gli adempimenti amministrativi, contabili e fiscali connessi. Il mancato conferimento potrà comportare l’impossibilità di procedere con la prenotazione o con l’erogazione dei servizi.
26.6 Per l’esecuzione del contratto, i dati personali potranno essere comunicati a Fornitori Terzi coinvolti nell’organizzazione del programma, inclusi, a titolo esemplificativo: istituti scolastici e partner accademici; strutture ricettive o famiglie ospitanti; fornitori di servizi di trasporto; compagnie assicurative; consulenti amministrativi, contabili o legali; fornitori di servizi informatici e piattaforme digitali utilizzate per la gestione operativa del programma. Tali soggetti potranno operare in qualità di autonomi titolari del trattamento o responsabili del trattamento, secondo le rispettive normative applicabili.
26.7 Considerata la natura internazionale dei programmi offerti, i dati personali potranno essere trasferiti verso Paesi diversi da quello di residenza del Cliente o del Partecipante, inclusi Paesi al di fuori dell’Unione Europea. In tali casi, il trasferimento avverrà nel rispetto delle misure di sicurezza e delle garanzie previste dalla normativa applicabile.
26.8 I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario alla gestione del rapporto contrattuale, agli adempimenti di legge e alla tutela dei diritti di Eduleap Limited, salvo diversi obblighi normativi.
26.9 Eduleap Limited adotta adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso illecito, alterazione o divulgazione non consentita.
26.10 Il Cliente e, ove applicabile, il Partecipante maggiorenne possono esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, inclusi il diritto di accesso, rettifica, aggiornamento, limitazione o cancellazione dei dati, nei limiti consentiti dalla legge, mediante richiesta scritta ai recapiti ufficiali di Eduleap Limited. Nel caso di Partecipanti minorenni, tali diritti potranno essere esercitati dal genitore o dal tutore legale.
26.11 Il Cliente dichiara e garantisce di essere legittimato a fornire a Eduleap Limited dati personali relativi a soggetti terzi, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, genitori, tutori legali, contatti di emergenza o altri soggetti indicati nell’ambito della prenotazione. Il Cliente conferma di aver previamente informato tali soggetti, ove necessario ai sensi della normativa applicabile, in merito al trattamento dei loro dati personali da parte di Eduleap Limited, conformemente a quanto previsto nella Privacy Policy.
26.12 Ulteriori informazioni dettagliate sulle modalità di trattamento dei dati personali sono disponibili nella Privacy Policy pubblicata sul sito ufficiale di Eduleap Limited, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni Generali.
27 COMUNICAZIONI UFFICIALI
27.1 Tutte le comunicazioni ufficiali tra il Cliente ed Eduleap Limited dovranno essere effettuate esclusivamente in forma scritta, tramite posta elettronica, agli indirizzi indicati sul sito ufficiale www.eduleap.world o a quelli comunicati da Eduleap Limited in fase di prenotazione o successivamente.
27.2 Le comunicazioni inviate da Eduleap Limited all’indirizzo email indicato dal Cliente in fase di iscrizione o successivamente comunicato si intendono validamente effettuate al momento dell’invio, restando a carico del Cliente l’onere di verificarne la corretta ricezione, inclusa la cartella spam o posta indesiderata.
27.3 È responsabilità del Cliente assicurarsi che l’indirizzo email fornito sia corretto, attivo e regolarmente monitorato.
27.4 Eventuali comunicazioni trasmesse tramite il portale online, l’area riservata del Cliente o altri sistemi digitali utilizzati da Eduleap Limited nell’ambito del processo di iscrizione e gestione del programma si considerano a tutti gli effetti comunicazioni ufficiali.
27.5 Le comunicazioni effettuate tramite canali informali, quali a titolo esemplificativo messaggistica istantanea o social media, hanno carattere meramente informativo e non costituiscono comunicazioni ufficiali o vincolanti, salvo successiva conferma scritta da parte di Eduleap Limited.
28 LINGUA
28.1 Le presenti Condizioni Generali sono redatte in lingua inglese, che costituisce la versione ufficiale e vincolante.
28.2 Eventuali traduzioni in altre lingue sono fornite esclusivamente a fini informativi e non hanno valore legale. In caso di discrepanze interpretative, prevarrà la versione inglese.
29 VALIDITÀ DELLE CONDIZIONI GENERALI
29.1 Le presenti Condizioni Generali costituiscono parte integrante e sostanziale del contratto concluso tra il Cliente ed Eduleap Limited. Esse entrano in vigore a decorrere dal 1° aprile 2025 e sostituiscono integralmente ogni precedente versione.
29.2 L’eventuale invalidità, nullità o inefficacia, totale o parziale, di una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali non pregiudicherà la validità ed efficacia delle restanti clausole, che continueranno a produrre pieno effetto tra le Parti.
29.3 L’eventuale mancato, ritardato o parziale esercizio di un diritto da parte di Eduleap Limited non costituisce rinuncia allo stesso né modifica delle presenti Condizioni Generali.
30 INTERO ACCORDO E ACCETTAZIONE
30.1 Le presenti Condizioni Generali, unitamente al Modulo di Iscrizione e alla conferma di prenotazione emessa da Eduleap Limited, costituiscono l’intero accordo tra le parti e sostituiscono qualsiasi precedente comunicazione, dichiarazione, proposta o intesa, sia scritta che verbale, relativa ai Servizi.
30.2 Il Cliente dichiara di non aver fatto affidamento su dichiarazioni, promesse o rappresentazioni diverse da quelle espressamente contenute nelle presenti Condizioni Generali e nei documenti contrattuali richiamati.
30.3 Procedendo con la prenotazione, con l’invio del Modulo di Iscrizione, con l’effettuazione di un pagamento o con l’utilizzo dei Servizi, il Cliente conferma di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni Generali. Con le medesime modalità, il Cliente dichiara altresì di aver letto, compreso e accettato la Privacy Policy di Eduleap Limited, pubblicata sul sito ufficiale e richiamata nelle presenti Condizioni Generali, la quale costituisce parte integrante e sostanziale del contratto.
30.4 Eventuali informazioni contenute in brochure, cataloghi, comunicazioni commerciali, materiale promozionale o contenuti digitali hanno carattere meramente descrittivo e non costituiscono obbligazione contrattuale, salvo espressa conferma scritta da parte di Eduleap Limited.
31 ESCLUSIONE DELL’APPLICAZIONE AUTOMATICA DI NORMATIVE STRANIERE
31.1 Le presenti Condizioni Generali e ogni rapporto contrattuale tra il Cliente ed Eduleap Limited sono regolati esclusivamente dalla legge applicabile negli EAU, come previsto alla clausola relativa alla legge applicabile e foro competente.
31.2 Non si applicano automaticamente al presente contratto normative consumeristiche, turistiche o di protezione del consumatore di Paesi diversi dagli EAU, salvo eventuali disposizioni inderogabili applicabili in base ai principi di diritto internazionale privato.
31.3 Restano in ogni caso salvi i diritti inderogabili eventualmente previsti dalla legge applicabile negli Emirati Arabi Uniti.
32 LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
32.1 Le presenti Condizioni Generali e ogni rapporto contrattuale tra il Cliente ed Eduleap Limited sono regolati e interpretati in conformità alle leggi vigenti nell’Emirato di Abu Dhabi e alle leggi federali applicabili degli Emirati Arabi Uniti.
32.2 Per qualsiasi controversia derivante da o relativa al presente contratto sarà competente in via esclusiva il Foro di Abu Dhabi, Emirati Arabi Uniti.